Пользовательское соглашение (Публичная оферта)
Редакция действует с 1 сентября 2026 г.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «АПЕКС» (ООО «АПЕКС») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «АПЕКС» (ООО «АПЕКС»), ОГРН 1245000033574, ИНН 5027327066, КПП 502701001, адрес: 140056, Московская обл., г. Котельники, ул. Сосновая, дом 1, корпус 5, кв./оф. 815.
«Покупатель» — любое дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ и приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Интернет-магазин» — официальный сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по сетевому адресу (доменному имени) virossa.ru и виросса.рф, на котором представлены Товары, предлагаемые к продаже.
«Товар» — парфюмерно-косметическая продукция премиального бренда VIROSSA, представленная в каталоге интернет-магазина.
2. Общие положения
2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно соглашается с условиями настоящей Оферты.
2.2. Факт оформления заказа Покупателем в Интернет-магазине является безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 Гражданского кодекса РФ).
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463).
3. Оформление и выполнение заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через электронный каталог Интернет-магазина либо при участии консультанта.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, способ и адрес доставки.
3.3. Продавец обеспечивает наличие на складе Товаров, представленных на Сайте. В случае отсутствия заказанного Товара на складе фулфилмента Продавец вправе согласовать с Покупателем отправку с резервного склада либо аннулировать заказ с полным возвратом денежных средств.
4. Оплата товара и безопасность платежей
4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в рублях РФ на страницах каталога.
4.2. Оплата производится онлайн банковскими картами (МИР, Visa, MasterCard), через Систему Быстрых Платежей (СБП), SberPay через сертифицированный платежный шлюз ЮKassa.
4.3. Безопасность обработки интернет-платежей гарантируется протоколом шифрования SSL и международным стандартом безопасности PCI DSS. Продавец не хранит и не обрабатывает банковские реквизиты карт Покупателя.
4.4. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Покупателем при оплате.
5. Доставка Товара
5.1. Доставка Товаров осуществляется транспортной компанией СДЭК (до пунктов выдачи заказов или курьером до двери), а также собственной курьерской службой.
5.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа в зависимости от региона Покупателя.
6. Возврат и обмен Товара
6.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
6.2. В случае обнаружения производственного брака либо несоответствия заказа Покупатель вправе потребовать замену Товара либо возврат уплаченной суммы в течение срока годности продукции. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в установленные законодательством сроки.